Q: 订单交易状态Authorized, Declined, Cleared是什么意思?
A:
1.Authorized是VISA的结算状态,说明钱已经支付给商家了,但是Visa还没有结算。Authorized状态会在1-4天更新状态,变更为已完成或者退款。Authorized状态的订单无法撤回或取消。
- 如果交易成功,状态会从Authorized->Cleared,一般需要1-2天,说明Visa已经结算完成。
- 如果交易成功,用户发起退款,状态可能会从Authorized -> Cleared -> Refund,从Authorized-> Cleared一般需要1-2天。Cleared之后,退款时间一般是从发起退款时间开始算 2-15天。
- 如果交易失败,状态可能会从Authorized-> Refund,从Authorized-> Refund一般需要1-2天,Refund之后,钱一般会原路返还。到账时间一般是从发起退款时间开始算 2-15天。Authorized状态的交易需要等待银行处理,有的可能需要等待30天,是由商户取消授权的规则决定的。
2.状态是Declined的交易,不会扣除用户的资产,一般看到的是该笔交易的授权金额,实际上由于被拒绝交易,资产没有扣除,并不需要退款。可以在APP首页查看资产记录。
3.状态是Cleared的交易,表示交易已经结算完成了。如果需要退款,需要联系商家发起退款。
Q:付款成功后,APP通知的交易金额与实际的交易金额不同,这是为什么?
A:如果结算金额高于授权金额,平台会进行追加扣款。
如果结算金额低于授权金额,会退回剩余部分。
由于汇率的波动,实际结算金额会有变化,请以实际结算金额为准。 可参考如下汇率链接:https://www.visa.com.hk//support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html
Q:我的卡是否能在xxx平台上使用?
A: 一般情况下,只要支持Visa的平台,都能成功绑定,能否绑定成功也跟用户卡片账单区域及商家限制规则有关系。目前根据用户反馈,无法使用的平台包括ChatGPT4, Spotify, Open AI, Wise。部分用户反馈支持在Netiflix平台使用,可以自行尝试。
Q: 消费时加密货币和美金兑换的比率的参考标准是?
A:消费时加密货币和美金兑换比率参考全球前5交易所的加权值。
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