Q：实体卡没有物流信息，能使用吗？
A：制卡中阶段可以当作虚拟卡使用。实体卡在激活前无法用于无接触支付，但可以用于线上交易。
Q：实体卡物流时间及查询方法。
A：如果卡片已经寄出，可以在APP物流页面查看物流单号：卡片-申请卡-卡片申请列表-实体卡-运单号码。物流需要5-15天，特殊地区10-30天。
物流查询平台：https://www.17track.net/zh-cn/
Q：如何激活实体卡？激活是立即生效吗？
A：实体卡信封粘卡的地方有激活码，然后登录APP，点击卡片-激活卡片，输入激活码。激活卡片后立即生效。
Q:开卡后能修改卡的名字吗?
A:实体卡开卡后不能修改姓名，卡号，CVV，有效期。
虚拟卡可以在卡片-设置-卡片标签中修改卡片标签。
Q：卡片显示制作中，多长时间会发出？
A：一般制作实体卡需要10-15天，如遇公共假期或平台活动会有延迟。
Q：忘记实体卡密码怎么办？
A：可以在APP页面修改密码，操作路径：卡片-设置-设置卡片-密码。
Q：实体卡可以在ATM机里取钱吗？会额外收费吗？
A：实体卡可以在支持VISA卡片的ATM机里取钱，费率与卡的种类，地区都有关系，请参考如下表格。
Q：我的APP上有余额，但是在ATM机上取钱，账户余额显示是0，是为什么？
A：您好，卡片不显示余额，但是不影响您在ATM机取钱。
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