1-用户找到交易订单,在交易详情页面查看商家信息,确认是否属于自动订阅交易,并登录商家平台进行核实。
2-检查是否曾订阅首月免费的服务,如有,请在下次扣费前登录商家账户解绑卡片。
3-确认是否将卡片信息(卡号、有效期、CVV)分享给他人(如家人或朋友),如有,请与他们确认该交易是否由他们发起。
4-联系商家核实扣款原因,如有需要,可以申请退款。
5-存在卡片盗刷的风险,请立即参考以下链接采取措施,以防进一步财产损失:https://support.redotpay.com/hc/zh-hk/articles/11188297292815
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