Q: O que devo fazer se eu esquecer a senha de login da minha conta?
A: O usuário precisa inserir o número de telefone ou email registrado na página de login, clicar em próximo,
e então clicar em "Esqueci a Senha" na próxima página. Siga as instruções para redefinir a senha.
Q: O que devo fazer se não conseguir receber o código de verificação no meu telefone ao fazer login?
A: Se você ainda não consegue receber o código de verificação no seu telefone após várias tentativas, você pode
usar o WhatsAPP para receber o código de verificação por SMS. Para mais detalhes, consulte:
Q: O que devo fazer se não conseguir receber o código de verificação por email quando estou acessando a
minha conta?
A: Por favor, verifique a sua pasta de spam para emails relevantes. Por favor, verifique se a caixa de entrada do
seu email está cheia. Se você ainda não consegue receber o código após várias tentativas, é recomendado usar
um endereço de email diferente.
Q: Eu registrei uma conta na RedotPay, mas esqueci do número de telefone/email registrado e não consigo
acessar a conta. O que eu devo fazer?
A: O usuário precisa verificar as informações de notificação para o número de telefone ou email para confirmar as
informações correspondentes ao registro.
Q: Quando estou acessando o APP, aparece a mensagem "Detecção de controle de risco anormal, operação
falhou". Qual é o motivo?
A:
1-O usuário acidentalmente clicou em desabilitar a conta, e agora não consegue fazer login. Eles precisam entrar
em contato com o serviço de atendimento ao cliente online da RedotPay para assistência. Por favor, use a função
de desabilitar a conta com cautela.
2-A conta violou as regras de uso da plataforma. Por favor, garanta a conformidade com as diretrizes de uso da
plataforma.
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.