Q: Cuando intento vincular mi número de teléfono a mi cuenta, dice "El número de teléfono ya existe".
A: Un número de teléfono solo puede estar vinculado a una cuenta y no puede estar vinculado a múltiples cuentas.
Q: ¿Cómo puedo cambiar/desvincular el teléfono/el correo electrónico asociado a mi cuenta?
A: Después de iniciar sesión en la APP, haga clic en Cuenta - Seguridad - Teléfono/Correo electrónico -
Desvincular/Actualizar teléfono o correo electrónico, y siga las instrucciones para completar la verificación.
Para garantizar la seguridad de las cuentas y los fondos de los usuarios, la plataforma no puede modificar la
información personal de los usuarios. Si es necesario, puede iniciar sesión en su cuenta y realizar los cambios usted
mismo.
Nota:
Las cuentas con tarjetas compradas no pueden desvincular el teléfono/el correo electrónico.
Para garantizar la seguridad de los fondos de los usuarios, después de cambiar la configuración de seguridad de la cuenta, las funciones de retiro y transferencia interna se desactivarán durante 24 horas, y cada transacción con la tarjeta se limitará a 1000 USD.
Q: ¿Qué debo hacer si mi cuenta está bloqueada?
A: Si un usuario ingresa la contraseña de inicio de sesión incorrecta cinco veces, la cuenta se bloqueará y aparecerá
un mensaje de error. Cuando la cuenta está bloqueada, se enviará un correo electrónico, y la cuenta se desbloqueará
automáticamente después de 24 horas.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.