Q: ¿Puedo retirar dinero en un cajero automático con la tarjeta RedotPay y cuál es la tarifa?
A: Los usuarios pueden retirar dinero en cajeros automáticos con la tarjeta física RedotPay. La tarifa de conversión de moneda es del 1%, la tarifa del cajero automático es del 2%, el retiro en moneda local es gratuito, y el retiro en moneda extranjera tiene un cargo adicional del 1.2% por transacción en moneda extranjera.
Q: ¿Qué hacer si no se puede retirar dinero en un cajero automático?
A: El usuario debe verificar si el saldo de la cuenta es suficiente;
si el saldo es suficiente, puede ser que el cajero automático actual no lo soporte o que el banco actual no permita retiros. Se recomienda intentar con otros cajeros automáticos o bancos.
Q: ¿Qué hacer si la retirada de efectivo en un cajero automático falla, pero se ha deducido el monto de la cuenta?
A: En general, el tiempo de procesamiento para el reembolso puede tardar de 2 a 15 días. Una vez que la plataforma RedotPay reciba el reembolso del banco, se devolverá el monto a la cuenta de RedotPay del usuario lo antes posible. Si después de 15 días aún no se ha recibido el reembolso, comuníquese directamente con el banco donde se encuentra el cajero automático para obtener ayuda y soluciones.
Q: Tengo saldo en mi aplicación RedotPay, pero al retirar dinero en el cajero automático, el saldo de la cuenta muestra 0. ¿Por qué es eso?
A: La tarjeta de no muestra saldo, pero esto no afecta su capacidad para retirar dinero en el cajero automático.
Q: Mi tarjeta fue tragada por el cajero automático al intentar retirar dinero, ¿qué debo hacer?
A: Por favor, contacta directamente al banco donde se encuentra el cajero automático para obtener ayuda y soluciones.
Comentarios
0 comentarios
El artículo está cerrado para comentarios.