Q: ¿Cómo registro una cuenta de RedotPay?
A: Los usuarios pueden descargar la aplicación RedotPay desde Google Play o la App Store, luego hacer clic
en "Registrar/Iniciar sesión", seleccionar "Registrar" e ingresar una dirección de correo electrónico válida para
registrar una cuenta de RedotPay.
Q: ¿Dónde puedo encontrar el UID de RedotPay?
A: Haz clic en Cuenta, podrás ver el UID de la cuenta debajo de la dirección de correo electrónico;
generalmente es un número de 10 dígitos que comienza con 1. Contactar al servicio de atención al
cliente para problemas relacionados con la cuenta generalmente requiere proporcionar el UID de RedotPay.
Q: ¿Cómo añadir el ID de referencia de mi amigo?
A: Al registrar una cuenta, haz clic en el ID de referencia (opcional) e ingresa el código de invitación.
Q: Recibí un bono de $5 después de registrar con éxito una cuenta. ¿Cómo puedo usarlo?
A: Cada cuenta recién registrada recibirá un bono de $5 de forma gratuita por parte de la plataforma.
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La recompensa es válida por 30 días calendario y caducará si no se utiliza dentro de este período.
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La recompensa no se puede utilizar para comprar tarjetas, no se puede retirar, solo se puede usar para consumo.
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Los usuarios pueden verificar el período de validez en la APP: Billetera - USD - Recompensa.
Q: ¿Por qué dice "ya existe" cuando intento registrarme con mi correo electrónico?
A: Indica que el correo electrónico ya existe. Significa que el usuario ya ha registrado una cuenta de RedotPay
utilizando ese correo electrónico. Por favor, inicie sesión utilizando la dirección de correo electrónico existente.
Q: He registrado una cuenta de RedotPay. ¿Cómo puedo verificar el número de teléfono/correo electrónico
vinculado a la cuenta?
A: Abre la aplicación de RedotPay y haz clic en Cuenta - Seguridad - Correo electrónico/Móvil para ver el número
de teléfono/correo electrónico vinculado a la cuenta. Para proteger la seguridad de la cuenta, la aplicación solo
muestra parte de la información del número de teléfono/correo electrónico.
Q: ¿Por qué mi correo electrónico de RedotPay ha cambiado automáticamente a***@privaterelay.Appleid.com?
A: Cuando los usuarios inician sesión en RedotPay con una cuenta de Apple, la dirección de correo electrónico se oculta.
Los usuarios que se registran con un correo electrónico de reenvío privado de Apple pueden recibir correos
electrónicos normalmente, ya que se reenvían a la dirección de correo electrónico registrada en Apple.
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