س: عندما أحاول ربط رقم هاتفي بحسابي، يظهر "رقم الهاتف موجود بالفعل".
ج: لا يمكن ربط رقم الهاتف إلا بحساب واحد ولا يمكن ربطه بحسابات متعددة.
س: كيف يمكنني تغيير/إلغاء ربط الهاتف/البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟
ج: بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق، انقر فوق الحساب - الأمان - الهاتف/البريد الإلكتروني - إلغاء ربط/تحديث الهاتف أو البريد الإلكتروني، واتبع التعليمات لإكمال التحقق. لضمان أمان حسابات المستخدمين وأموالهم، لا يمكن للمنصة تعديل المعلومات الشخصية للمستخدمين. إذا لزم الأمر، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك وإجراء التغييرات بنفسك.
ملاحظة:
لا يمكن للحسابات التي تحتوي على بطاقات تم شراؤها إلغاء ربط الهاتف/البريد الإلكتروني.
لضمان أمان أموال المستخدم، بعد تغيير إعدادات أمان الحساب، سيتم تعطيل وظائف السحب والتحويل الداخلي لمدة 24 ساعة، وسيتم تقييد كل معاملة بالبطاقة بـ 1000 دولار أمريكي.
س: ماذا يجب أن أفعل إذا تم قفل حسابي؟
ج: إذا أدخل المستخدم كلمة مرور تسجيل دخول خاطئة خمس مرات، فسيتم قفل الحساب وستظهر رسالة خطأ. عند قفل الحساب، سيتم إرسال بريد إلكتروني، وسيتم إلغاء قفل الحساب تلقائيًا بعد 24 ساعة.
لَكِن يزال بإمكانك استخدام البطاقة حتى إذا تم قفل الحساب.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.