س: هل يمكنني سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي باستخدام بطاقة RedotPay، وما هي رسوم الخدمة؟
ج: يمكن للمستخدم سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي باستخدام بطاقة RedotPay الفعلية، ورسوم تحويل العملات هي 1%، ورسوم أجهزة الصراف الآلي هي 2%، والسحب بالعملة المحلية مجاني، بينما السحب بعملة غير محلية يتطلب رسوم إضافية قدرها 1.2% كرسوم معاملات بعملة غير محلية.
س: ماذا أفعل إذا لم أتمكن من سحب النقود من جهاز الصراف الآلي؟
ج: يجب على المستخدم التحقق من رصيد الحساب للتأكد من كفايته؛ إذا كان الرصيد كافياً، فقد يكون الجهاز الحالي غير مدعوم أو أن البنك الحالي لا يدعم السحب، لذا يُنصح بتجربة أجهزة صراف آلي أو بنوك أخرى.
س: ماذا أفعل إذا فشلت عملية سحب النقود من جهاز الصراف الآلي ولكن تم خصم المبلغ من حسابي؟
ج: عادةً ما يستغرق معالجة استرداد المبلغ من 2 إلى 15 يومًا. بمجرد أن تتلقى منصة RedotPay استرداد المبلغ من البنك، ستقوم بإعادة المبلغ إلى حساب المستخدم في RedotPay في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتلقَ استرداد المبلغ بعد 15 يومًا، يرجى الاتصال مباشرةً بالبنك الذي يتواجد فيه جهاز الصراف الآلي للحصول على المساعدة والحل.
س: لدي رصيد في تطبيق RedotPay، ولكن عند سحب المال من ماكينة الصراف الآلي، يظهر رصيد الحساب كـ 0، لماذا؟
A: رصيد البطاقة لا يظهر على جهاز الصراف الآلي، لكن ذلك لا يؤثر على قدرتك على سحب الأموال.
س: ماذا أفعل إذا ابتلعت ماكينة الصراف الآلي بطاقتي أثناء سحب النقود؟
ج: يرجى الاتصال مباشرة بالبنك الذي تتواجد فيه ماكينة الصراف الآلي للحصول على المساعدة والحل.
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.